Cześć!

Przede wszystkim, jako MEDICINE everyday therapy apelujemy: zostań z nami - w domu!

Choć to dla nas nowa sytuacja, to robimy wszystko, by jak najlepiej się w niej odnaleźć. Pracujemy na pełnych obrotach i jednocześnie dbamy o siebie, nasze zdrowie i bezpieczeństwo. Większość naszego zespołu pracuje z domu i ogranicza zewnętrzne aktywności. O to samo apelujemy do naszych fanów i klientów - jeśli tylko możecie, zostańcie w domu i zadbajcie o siebie! Razem będzie raźniej!

Dodatkowo mamy dla Ciebie kilka ważnych informacji, dotyczących funkcjonowania naszego sklepu w najbliższym czasie. 

Nasze salony stacjonarne są zamknięte do odwołania, ale cały czas działamy online! Niezmiennie jesteśmy dla Ciebie dostępni pod adresem wearmedicine.com i na bieżąco realizujemy wszystkie zamówienia z zachowaniem wszelkich zasad dot. bezpieczeństwa, zarówno naszego zespołu, jak i naszych klientów.

Robimy wszystko, by wysyłane przez nas paczki trafiały bezpiecznie prosto pod Twój domowy adres lub do wybranego paczkomatu.

Jeśli zastanawiasz się, jaki jest status Twojego zamówienia lub masz wątpliwości dotyczące dostawy czy zwrotu, poniżej znajdziesz kilka kluczowych pytań i odpowiedzi.

Pytanie 1: 

Czy w związku z zaistniałą sytuacją czas na zwrot zakupionych przeze mnie towarów zostanie wydłużony?

Odpowiedź: Tak, czas zostanie wydłużony o 30 dni, które będą liczone od ponownego otwarcia salonów. 

 

Pytanie 2: 

Co z zamówieniem, które dotarło do salonu przed zamknięciem galerii handlowych? Czy zostanie odesłane do magazynu?

Odpowiedź: Twoje zamówienie nie zostanie odesłane do magazynu. Będziesz mógł/mogła odebrać je do 7 dni po ponownym otwarciu salonów. W przypadku, kiedy Twoja paczka nie zdążyła opuścić magazynu, zamówienie zostało anulowane - sprawdź swoją skrzynkę mailową, znajdziesz tam informacje na temat dalszych kroków.

 

Pytanie 3: 

Czy moja paczka poczeka na odbiór w salonie?

Odpowiedź: Tak, do 7 dni po ponownym otwarciu salonów, pod warunkiem, że otrzymałeś/aś informację o jej doręczeniu. Jeśli paczka nie została doręczona do salonu przed jego tymczasowym zamknięciem, zamówienie zostało anulowane - informacje na ten temat wysłaliśmy do Ciebie mailowo.


Pytanie 4: 

Czy magazyn pracuje i jestem w stanie dokonać zwrotu zamówienia online?

Odpowiedź: Tak, magazyn pracuje zachowując należyte środki ostrożności i możesz dokonać zwrotu zamówienia, o ile zamawiałeś/aś online. Zwroty za zakupy stacjonarne realizujemy wyłącznie w salonach stacjonarnych, od razu po ponownym ich otwarciu. 

 

Pytanie 5:

Czy mogę przedłużyć termin ważności karty podarunkowej w przypadku, gdy koniec jej ważności przypada na czas zamknięcia salonów stacjonarnych?

Odpowiedź: Termin ważności wszystkich kart, których termin ważności upływa w okresie, gdy salony są zamknięte, zostanie automatycznie wydłużony o 60 dni od momentu, gdy sklepy ponownie zostaną otwarte.

 

Pytanie 6:

Czy wysyłane paczki są w 100% bezpieczne?

Odpowiedź: Tak, wysyłane przez nas paczki są w pełni bezpieczne. Zarówno nasz magazyn, jak i firmy kurierskie dopasowują odpowiednio swoje procedury, wszystko w trosce o nasze i Wasze bezpieczeństwo.

Zostajesz w domu? Mamy pomysł, jak spędzić ten czas kreatywnie i twórczo! Przed Tobą zbiór specjalnie przygotowanych kolorowanek, powstałych z grafik, które znasz już pewnie z ubrań #wearmedicine. Częstuj się do woli, pobieraj, drukuj i… zmaluj coś z nami!

 W celu wydruku prosimy kliknąć w baner 'zobacz wszystkie kolorowanki' i pobrać wybrane prace z naszego albumu na facebooku.
 

#zostajewdomu

Ostatnie wydarzenia uderzyły w nas wszystkich, także w branżę modową, wiemy jednak, że najważniejsze jest niesienie pomocy. Razem z marką ANSWEAR wykorzystujemy swoje doświadczenie i dołączamy do akcji szycia maseczek dla szpitali, przekazując 20 tysięcy maseczek ochronnych dla Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego i Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Krakowie. Do wykonania jednorazowych maseczek użyte zostały atestowane materiały polskich producentów.

Łączymy siły i niesiemy pomoc! Bądźcie z nami!

#wearmedicine #wearetheanswear

Newsletter

Strona korzysta z plików cookie w celu prawidłowej i efektywnej realizacji usług. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi zgodnie z zasadami korzystania z plików cookie w naszej polityce prywatności, gdzie sprawdzisz także zasady przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych.