Regulamin kart podarunkowych dla klientów biznesowych
REGULAMIN ZAMAWIANIA I KORZYSTANIA Z KART PODARUNKOWYCH - DLA PRZEDSIĘBIORCÓW
§ 1
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:
1. WYSTAWCA KARTY PODARUNKOWEJ (WYSTAWCA KARTY) – Brandbq Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, adres: 31-564 Kraków, Aleja Pokoju 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 000372924, REGON 121360377, NIP 6793049718,
2. KARTA PODARUNKOWA (KARTA) – generowana przez Spółkę elektroniczna forma bonu wartościowego na okaziciela w postaci kodu alfanumerycznego lub tylko numerycznego, potwierdzająca prawo jej Użytkownika do wymiany wartości pieniężnych przypisanych danej Karcie na towary w sklepach stacjonarnych prowadzonych pod marką „Medicine.Everyday.Therapy” oraz w sklepie internetowym prowadzonym w domenie: „www.wearmedicine.com,
3. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy prowadzony w domenie www.wearmedicine.com,
4. SKLEP STACJONARNY – sklepy fizyczne prowadzone pod marką „Medicine.Everyday.Therapy”,
5. SKLEP – przez Sklep rozumiemy zarówno łącznie Sklep Internetowy, jak i Sklepy Stacjonarne.
6. KLIENT – klient Sklepu Internetowego, który nabywa Kartę Podarunkową,
7. UŻYTKOWNIK – klient Sklepu, który korzysta z Karty Podarunkowej zgodnie z jej przeznaczeniem i w zakresie wynikającym z niniejszego Regulaminu,
8. WARTOŚĆ DO WYKORZYSTANIA – przypisana Karcie Podarunkowej wartość pieniężna, do wysokości której Użytkownik może nabyć towary oferowane w Sklepie z wykorzystaniem danej Karty,
9. TOWARY – towary oferowane przez Wystawcę Karty w Sklepach,
10. TRANSAKCJA – użycie Karty w celu wymiany Wartości do Wykorzystania na towary zakupione w Sklepie.
§ 2
1. Kartę Podarunkową może zakupić Klient w drodze kontaktu mailowego z Biurem Obsługi Klienta Wystawcy Karty pod adresem kp@wearmedicine.com, ustalając warunki transakcji, w szczególności liczbę Kart Podarunkowych, wysokość Wartości do Wykorzystania każdej z nich oraz warunki płatności.
2. Procedura składania zamówień na Karty i ich realizacji:
a) po wypełnieniu i przesłaniu Wystawcy Karty podpisanego formularza zamówienia Kart Podarunkowych, dostępnego do pobrania na stronie wearmedicine.com,
b) Wystawca Karty potwierdzi do 5 dni złożone zamówienie ze wskazaniem terminu realizacji,
c) po potwierdzeniu zamówienia Wystawca Karty wystawi w terminie 3 dni notę księgowo-obciążeniową za sprzedaż Karty,
d) Karta zostanie dostarczona Klientowi po opłaceniu całej kwoty wynikającej z przedmiotowej noty (kwota Wartości do Wykorzystania). Zapłata kwoty Wartości do Wykorzystania może nastąpić wyłącznie kanałem płatności wskazanym przez Wystawcę Karty.
e) Klient ma prawo przekazać Kartę Podarunkową dowolnie wybranym przez siebie osobom fizycznym – Użytkownikom Kart Podarunkowych.
3. Wystawca Karty przekaże Karty Podarunkowe Klientowi w formie elektronicznej, w ilości i o Wartości do Wykorzystania zgodnej ze złożonym zamówieniem.
4. Karty Podarunkowe zostaną dostarczone na wskazany w zamówieniu adres e-mail, w zaszyfrowanym pliku. Hasło do pliku zostanie przesłane kanałem komunikacji ustalonym z Klientem.
5. Karta Podarunkowa będzie ważna przez okres wybrany przez Klienta, który będzie liczony od dnia zakupu Karty, jednak nie dłuższy niż 6 lat od daty zakupu Kart przez Klienta.
§ 3
1. Karta Podarunkowa służy wyłącznie do realizacji Transakcji.
2. Karta może być wykorzystana zarówno w Sklepie Stacjonarnym, jak i Sklepie Internetowym.
3. Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, uprawniony jest do odstąpienia od umowy zakupu Karty Podarunkowej w Sklepie Internetowym bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Karty Podarunkowej.
4. Klient może przesłać jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie pocztą tradycyjną na adres siedziby Wystawcy Karty Podarunkowej (tj. na adres: Brandbq Sp. z o.o., Aleja Pokoju 18, 31-564 Kraków) lub pocztą elektroniczną na następujący adres e-mail: sklep@wearmedicine.com. Jeżeli Klient skorzysta z tej ostatniej możliwości, Wystawca Karty prześle Klientowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
W takim wypadku, dezaktywacja Karty elektronicznej nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych po dniu otrzymania przez Wystawcę Karty wiadomości o odstąpieniu przez Klienta od umowy zakupu Karty elektronicznej. Klient nie może odstąpić od zakupu Karty Podarunkowej, która została wykorzystana choćby w części. W przypadku odstąpienia od zakupu Karty, zwrot ceny za Kartę nastąpi z użyciem takiego samego środka płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie Karty.
5. W razie, gdyby w okresie między otrzymaniem oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy a dezaktywacją Karty Użytkownik skorzystał z Karty Podarunkowej, Wystawca Karty będzie zwolniony z obowiązku zwrotu Klientowi zapłaconej ceny za Kartę Podarunkową w zakresie, w jakim Użytkownik wykorzystał Wartość do Wykorzystania.
§ 4
1. Wystawca Karty nie odpowiada za skutki braku możliwości realizacji Karty Podarunkowej wynikające z okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności dotyczące upływu terminu ważności Karty Podarunkowej, czy zbyt małej Wartości do Wykorzystania w stosunku do cen Towarów oferowanych w Sklepie.
2. Wystawca Karty nie jest stroną stosunku prawnego łączącego Użytkownika z Klientem.
§ 5
1. Karty Podarunkowe nie mogą być wymieniane na środki pieniężne w całości lub w części.
2. Użytkownik Karty Podarunkowej może posługiwać się Kartą Podarunkową w okresie jej ważności wielokrotnie, aż do wyczerpania Wartości Do Wykorzystania. W przypadku, gdy wartość Transakcji jest wyższa niż wysokość Wartości do Wykorzystania, Użytkownik wykorzystuje wszystkie Środki do Wykorzystania, z zastrzeżeniem pkt 7 poniżej.
3. Wystawca Karty, w celu ochrony interesów Klienta lub Użytkownika Karty Podarunkowej, zastrzega sobie prawo do czasowego zablokowania możliwości posługiwania się Kartą Podarunkową.
4. Użytkownik realizuje Kartę Podarunkową:
a) w Sklepie Internetowym poprzez wpisanie unikalnego kodu Karty Podarunkowej w koszyku zakupów w miejscu jednoznacznie oznaczonym do wykorzystania Kart Podarunkowych - „Karta podarunkowa”. Wartość zamówienia Użytkownika zostanie obniżona o Wartość do Wykorzystania zapisaną w dniu dokonania zakupów na Karcie Podarunkowej. Dokonana Transakcja jest równoznaczna z zakupem i podlega fiskalizacji. W celu dokonania jednej Transakcji Użytkownik może wykorzystać wiele Kart Podarunkowych,
b) w Sklepie Stacjonarnym poprzez przekazanie sprzedawcy kodu alfanumerycznego lub tylko numerycznego przypisanego do danej Karty.
5. W przypadku, gdy wartość nabywanych przez Użytkownika Towarów przekracza Wartość Do Wykorzystania, Transakcja będzie mogła być zrealizowana pod warunkiem zapłaty przez Użytkownika kwoty będącej różnicą między wartością Transakcji a Wartością do Wykorzystania z Karty Podarunkowej. Dopłata ww. różnicy może zostać dokonana dowolną metodą płatności akceptowaną przez Wystawcę Karty, w tym inną Kartą Podarunkową.
6. Użytkownikowi nie przysługuje prawo otrzymania w gotówce różnicy między Wartością do Wykorzystania a wartością Transakcji, gdy wartość Transakcji jest niższa niż aktualna Wartość do Wykorzystania. W żadnym wypadku nie przysługuje Użytkownikowi prawo do wymiany Wartości do Wykorzystania na środki pieniężne.
7. Korzystanie z Karty Podarunkowej nie wyklucza korzystania przez Użytkownika z kodów rabatowych lub uczestnictwa w innych promocjach prowadzonych przez Wystawcę Karty.
8. Zakup Karty Podarunkowej nie może być opłacony Wartością do Wykorzystania z innej Karty Podarunkowej.
9. Wartości do Wykorzystania zgromadzone na Kartach Podarunkowych mogą podlegać sumowaniu, tj. podczas jednej Transakcji można użyć więcej niż jednej Karty Podarunkowej.
10. Wartość do Wykorzystania na Karcie Podarunkowej pokrywa również koszty dostawy towarów zakupionych w Sklepie Internetowym.
11. Użytkownik może sprawdzić stan środków na swoim koncie w Sklepie Internetowym, u sprzedawcy w Sklepie Stacjonarnym lub na dedykowanej do tego podstronie w Sklepie Internetowym.
§ 6
1. Karta Podarunkowa może być używana w okresie ważności lub do czasu jej zablokowania na wniosek Klienta lub Użytkownika. Warunkiem niezbędnym zablokowania Karty Podarunkowej jest podanie przypisanego Karcie kodu.
2. Ze względu na to, że Karta Podarunkowa jest kartą na okaziciela, Wystawca Karty nie odpowiada za Transakcje dokonane przez okazicieli Karty Podarunkowej, którzy pozyskali ją od Klienta w sposób nieuprawniony.
3. Wystawca Karty ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w następujących przypadkach:
a) upływu terminu ważności Karty Podarunkowej,
b) brak odpowiednich środków, tj. Wartości Do Wykorzystania na Karcie Podarunkowej w stosunku do ceny kupowanych przez Użytkownika Towarów,
c) wystąpienia problemów natury technicznej uniemożliwiających realizację Karty Podarunkowej, które powstały z przyczyn niezależnych od Wystawcy Karty. W takim wypadku Wystawca Karty w miarę możliwości techniczno-organizacyjnych podejmie kroki niezbędne do usunięcia zaistniałych przeszkód i realizacji Transakcji w najbliższym możliwym terminie,
d) w razie uzasadnionego okolicznościami podejrzenia, że Karta Podarunkowa wykorzystywana jest niezgodnie z regulaminem lub w celu naruszenia lub obejścia przepisów prawa.
4. Realizacja Karty Podarunkowej przez Użytkownika stanowi ważną Transakcję nawet wówczas, gdy wejdzie on w posiadanie Karty w sposób nieuprawniony, chyba że Karta, pomimo zgłoszenia zablokowania, nie zostanie wcześniej zablokowana przez Wystawcę Karty w terminie określonym w niniejszym Regulaminie.
5. Zwrot przez Użytkownika towarów nabytych przy użyciu Karty Podarunkowej jest możliwy na zasadach obowiązujących w danym Sklepie.
Zwrot pieniędzy za zwrócone Towary w Sklepie Internetowym następuje w formie elektronicznej na Kartę Podarunkową w postaci nowej Wartości do Wykorzystania w sytuacji, w której zapłata za Towary w ramach danej Transakcji nastąpiła wyłącznie z użyciem środków z Karty Podarunkowej. Zasilenie Karty Podarunkowej wartością zwróconych Towarów nie powoduje odnowienia ważności Karty Podarunkowej, chyba że po dokonaniu zwrotu Towarów upłynie termin ważności Karty Podarunkowej - w takiej sytuacji termin do jej wykorzystania biegnie na nowo przez okres 90 dni od dnia uznania Karty Podarunkowej kwotą zwracanych środków na poczet Wartości do Wykorzystania.
W przypadku Sklepu Stacjonarnego, zwrot pieniędzy za zwrócone Towary następuje w formie gotówki wypłaconej Użytkownikowi z kasy Sklepu Stacjonarnego.
6. W przypadku zwrotów Wartości do Wykorzystania za zamówienia w Sklepie Internetowym, które były opłacane więcej niż jedną Kartą Podarunkową, zwrot następuje według następujących zasad: (I) w pierwszej kolejności zwrot następuje na Kartę Podarunkową o najwyższym nominale; (II) jeżeli wykorzystane Karty Podarunkowe mają ten sam nominał, zwrot Wartości do Wykorzystania nastąpi w kolejności ustalonej wedle uznania Wystawcy Karty. Zwrot Wartości do Wykorzystania na poszczególne Karty Podarunkowe wykonywany będzie maksymalnie do Wartości Środków pobranych z danej Karty Podarunkowej do realizacji zamówienia.
7. W przypadku Sklepu Internetowego, w razie odstąpienia od Umowy co do Transakcji opłaconej częściowo Kartą Podarunkową a częściowo przelewem, zwrot wartości następuje tym samym kanałem jakim został opłacony zakup Towarów, przy czym w pierwszej kolejności zwrot dokonywany jest na podany nr rachunku bankowego.
8. W przypadku odstąpienia od Transakcji w zakresie niektórych tylko Towarów nabytych w zamian za Wartości do Wykorzystania, zwrot dotyczy wyłącznie wartości Towarów, których dotyczyło odstąpienie. W takim wypadku pkt 5-7 powyżej stosuje się odpowiednio.
9. W przypadku wystąpienia problemów w realizacji Transakcji przy użyciu Karty Podarunkowej, Użytkownik może zgłosić powyższe Wystawcy Karty za pośrednictwem infolinii lub wiadomości e-mail na adres: sklep@wearmedicine.com.
10. Reklamacje związane z Kartami Podarunkowymi będą rozpatrywane przez Wystawcę Karty w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji przez Klienta lub Użytkownika. Reklamacja może być przesłana na adres e-mail wskazany w pkt 9 powyżej.
§ 7
1. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa.
2. Klient przed wpłatą środków pieniężnych na Kartę Podarunkową, a Użytkownik przed skorzystaniem z Karty, zobowiązani są do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
3. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem: www.wearmedicine.com/a/regulamin-kart-podarunkowych-dla-klientow-biznesowych.
4. Wystawca Karty może zmienić postanowienia niniejszego Regulaminu w następujących wypadkach:
a) zmiana przepisów prawa lub zmiana interpretacji przepisów prawa na skutek orzeczeń sądów, decyzji administracyjnych, interpretacji, wyjaśnień lub zaleceń wydanych przez właściwe urzędy lub organy, jeśli ma ona wpływ na kwestie objęte Regulaminem;
b) zmiana sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem spowodowana względami technicznymi i technologicznymi, względami bezpieczeństwa, podniesieniem jakości świadczonych przez Wystawcę Karty usług;
c) zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług objętych Regulaminem poprzez wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług, modyfikację lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług;
d) zmiana sposobu funkcjonowania Sklepu, jeżeli ma to wpływ na zakup i realizację Kart Podarunkowych;
e) konieczność wprowadzenia zmian redakcyjnych.
5. Zmiana Regulaminu będzie miała skutek wobec Kart Podarunkowych zakupionych po dokonaniu zmiany. Do realizacji Kart Podarunkowych zakupionych przed zmianą Regulaminu będą miały zastosowanie postanowienia Regulaminu przed zmianą.