Zwroty i reklamacje salony

Poniżej zamieszczamy instrukcję, w jaki sposób możesz dokonać zwrotu i wymiany lub złożyć reklamację towarów zakupionych w salonach stacjonarnych. 

Uwaga! W związku z ponownym zamknięciem salonów stacjonarnych, czas na zwrot towarów, dla których termin zwrotu upływa w czasie gdy salony pozostają zamknięte, zostanie wydłużony o 30 dni, które będą liczone od ponownego otwarcia sklepów.

 

ZWROT TOWARU

  • Z zastrzeżeniem poniższych postanowień, klientowi Sklepu stacjonarnego przysługuje zwrot Towaru w terminie 30 dni od dnia jego zakupu. Ważne: W związku z ponownym zamknięciem salonów stacjonarnych, czas na zwrot towarów, dla których termin zwrotu upływa w czasie gdy salony pozostają zamknięte, zostanie wydłużony o 30 dni, które będą liczone od ponownego otwarcia sklepów.
  • Klient może dokonać zwrotu Towarów pełnowartościowych, nie noszących śladów użytkowania, posiadających nienaruszone metki, nabytych w Sklepach. Zwracane Towary zostaną wymienione na Kartę Podarunkową MEDICINE EVERYDAY THERAPY o wartości nominalnej stanowiącej równowartość ceny uiszczonej przez Klienta za zwracany Towar lub zostaną one wymienione na uzupełnienie wartości nominalnej aktywnej Karty Podarunkowej MEDICINE EVERYDAY THERAPY, posiadanej przez Posiadacza zwracającego dany Towar, o kwotę stanowiącą równowartość ceny uiszczonej przez Posiadacza za zwracany Towar, z zastrzeżeniem, że maksymalna wartość nominalna Karty po uzupełnieniu nie może przekroczyć 1 000 zł. W przypadku, gdy rozliczenie za zwracane Towary doprowadziłoby do przekroczenia maksymalnej wartości nominalnej Karty, tj. 1 000 zł, rozliczenie następuje przez otrzymanie przez Posiadacza nowej/dodatkowej Karty Podarunkowej MEDICINE EVERYDAY THERAPY o wartości nominalnej odpowiadającej cenie uiszczonej przez Posiadacza za zwracany Towar.
  • Podstawą uznania zwrotu Towaru jest przedstawienie przez Posiadacza paragonu fiskalnego, potwierdzającego nabycie Towaru w Sklepie.
  • Zwrotom nie podlegają kolczyki, bielizna, skarpetki, maski antysmogowe i filtry do masek.
  • Klient może dokonać zwrotu towaru w dniu zakupu wyłącznie w Sklepie, w którym dokonał zakup. Od dnia następnego po dniu zakupu towaru, Klient może dokonać zwrotu w Sklepie pod marką „Medicine. Everyday Therapy”.  Zwrotu towaru zakupionego w salonie stacjonarnym Klient może dokonać tylko bezpośrednio w Sklepie pod marką „Medicine. Everyday Therapy”.
  • Towary zakupione w Sklepach outletowych mogą być zwracane wyłącznie w Sklepach outletowych. Towary zakupione w Sklepach innych niż outletowe, nie mogą być zwracane w Sklepach outletowych.

WYMIANA TOWARU

  • Klient, w ciągu 30 dni od zakupu może dokonać wymiany towaru pełnowartościowego, nie noszącego śladów użytkowania z kompletem metek, na inny rozmiar lub kolor jeśli takowy jest dostępny. Ważne: W związku z ponownym zamknięciem salonów stacjonarnych, czas na wymianę towarów, dla których termin wymiany upływa w czasie gdy salony pozostają zamknięte, zostanie wydłużony o 30 dni, które będą liczone od ponownego otwarcia sklepów.
  • Wymianom nie podlegają kolczyki, bielizna,skarpetki, maski antysmogowe i filtry do masek.

REKLAMACJE

  • Reklamacje regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
  • Reklamacje towarów zakupionych stacjonarnie składać można we wszystkich sklepach stacjonarnych Medicine Everyday Therapy na terenie Polski. Ważne: W związku z ponownym zamknięciem salonów stacjonarnych czas na reklamację (w przypadku gdy okres rękojmi minął w czasie, w którym salony były zamknięte) zostanie wydłużony o 30 dni, które będą liczone od ponownego otwarcia sklepów.
  • Reklamację towaru zakupionego w salonie stacjonarnym Klient może złożyć tylko bezpośrednio w Sklepie pod marką „Medicine. Everyday Therapy”.
  • Składając reklamację należy dostarczyć reklamowany towar do sklepu oraz przedstawić dowód zakupu towaru.
  • Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji oraz poinformuje Kupującego o sposobie jej rozstrzygnięcia.

Odbierz 30 zł
na pierwsze zakupy*

Zapisz się do newslettera Medicine i otrzymaj zniżkę na pierwsze zamówienie za min. 150 zł.
Nie przegap informacji o rabatach, wyprzedażach i najnowszych trendach.

Pliki cookies w Medicine

Korzystamy z plików cookies w celu sprawnego działania witryny (cookies wymagane) oraz tworzenia usług i ofert dostosowanych do Twoich potrzeb (cookies opcjonalne – możesz na nie wyrazić zgodę). Klikając w ustawienia dowiesz się więcej lub zmienisz preferencje urządzenia, z którego korzystasz.