Zaloguj się na swoje konto Medicine i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy”. Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić w wybranych salonach Medicine (z wyłączeniem salonów outletowych) lub w punkcie odbioru Answear przy al. Pokoju 18 w Krakowie. Listę salonów stacjonarnych, w których możesz dokonać zwrotu znajdziesz tutaj. Zwrot do salonów Medicine oraz punktu odbioru Answear jest zawsze bezpłatny.

Oznacz produkty, które chcesz zwrócić, kliknij "Rozpocznij odstąpienie od umowy", a następnie wybierz "Salon Medicine" jako metodę zwrotu.

Sprawdź dane adresowe. Jeśli jest taka potrzeba, podaj numer konta bankowego, na które mamy przelać pieniądze. W przypadku płatności online zwrot należności otrzymasz na to samo konto lub kartę, z którego było opłacone zamówienie. Zatwierdź zwrot klikając w przycisk "Potwierdź odstąpienie od umowy".

Umieść produkty w opakowaniu przeznaczonym do wysyłki i starannie je zaklej. Jeśli zwracasz przedmiot, który może się stłuc, owiń go folią bąbelkową lub innym materiałem zabezpieczającym, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

Udaj się do wybranego sklepu stacjonarnego Medicine lub do punktu odbioru Answear w Krakowie i przekaż paczkę pracownikowi salonu. Podaj numer zwrotu lub pokaż otrzymany w wiadomości e-mail kod kreskowy. Informacje te znajdziesz również w szczegółach danego zwrotu na Twoim Koncie. Przesyłka zostanie odesłana do naszego magazynu przez obsługę salonu, a Ty otrzymasz maila z potwierdzeniem przyjęcia paczki.

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone. W przypadku uznania zwrotu, zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez sprzedawcę. UWAGA: Zwrotu dokonanych przez Ciebie płatności nie dokonujemy na miejscu w salonie.

Zaloguj się na swoje konto Medicine i wejdź w zakładkę „Odstąp od umowy”. Znajdziesz tam produkty, które możesz zwrócić. W przypadku zamówienia powyżej 200 zł (nie licząc kosztów dostawy) przysługuje Ci bezpłatny zwrot Paczkomatem InPost. Jeśli wartość zamówienia jest niższa, wybierz inną metodę zwrotu.

Oznacz produkty, które chcesz zwrócić, kliknij "Potwierdź odstąpienie od umowy" i następnie wybierz "InPost Paczkomat® 24/7" jako metodę zwrotu. Ta opcja zwrotu dostępna jest dla paczek o maksymalnych wymiarach 41x38x64cm.

Sprawdź dane adresowe. Jeśli jest taka potrzeba, podaj numer konta bankowego, na które mamy przelać pieniądze. W przypadku płatności online zwrot należności otrzymasz na to samo konto lub kartę, z którego było opłacone zamówienie. Zatwierdź zwrot klikając w przycisk "Generuj zwrot".

Umieść produkty w opakowaniu przeznaczonym do wysyłki i starannie je zaklej. Jeśli zwracasz przedmiot, który może się stłuc, owiń go folią bąbelkową lub innym materiałem zabezpieczającym, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.

Po zleceniu zwrotu w Koncie Klienta, otrzymasz mailowo oraz SMS-em kod niezbędny do nadania paczki w Paczkomacie. Jest on ważny przez 10 dni od chwili wygenerowania. Pamiętaj! Mając jeden 10-cyfrowy kod nadania, w skrytce Paczkomatu InPost możesz umieścić tylko jedną przesyłkę. Jeśli posiadasz dwie osobno zapakowane przesyłki zwrotne, konieczne jest zgłoszenie odrębnych zwrotów w Twoim Koncie Klienta.

Nadaj paczkę ze zwracanymi produktami w dowolnym Paczkomacie postępując zgodnie z procedurą zwrotów InPost. Na ekranie monitora Paczkomatu możesz wybrać wielkość paczki. Uwaga: Pamiętaj, by po umieszczeniu przesyłki w skrytce potwierdzić ten krok na ekranie Paczkomatu lub w aplikacji InPost. Skrytka zostanie zablokowana i otrzymasz mailowe potwierdzenie nadania paczki.

Oczekuj na zwrot kosztów. Zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez sprzedawcę.

Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć go zgodnie z procedurą zwrotów, a następnie złóż nowe zamówienie.

Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.

Zaloguj się na swoje konto Medicine i wejdź w zakładkę "Odstąp od umowy". Znajdziesz tam wszystkie produkty, które możesz zwrócić.

Oznacz produkty, które chcesz zwrócić, kliknij "Rozpocznij odstąpienie od umowy", a następnie wybierz opcję "Wysyłka na koszt własny do naszego magazynu" jako metodę zwrotu.

Sprawdź dane adresowe. Jeśli jest taka potrzeba, podaj numer konta bankowego, na które mamy przelać pieniądze. W przypadku płatności online zwrot należności otrzymasz na to samo konto lub kartę, z którego było opłacone zamówienie. Zatwierdź zwrot klikając w przycisk "Potwierdź odstąpienie od umowy".

Umieść produkty w opakowaniu przeznaczonym do wysyłki i starannie je zaklej. Jeśli zwracasz przedmiot, który może się stłuc, owiń go folią bąbelkową lub innym materiałem zabezpieczającym, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu. Włóż do paczki wydrukowany formularz zwrotu/odstąpienia od umowy lub kartkę z numerem zwrotu.

Odeślij paczkę na adres: BRANDBQ Sp. z o.o. Kokotów 812 C, 32-002 Kokotów z dopiskiem „Medicine – zwrot”. Jeśli wymagany jest numer telefonu odbiorcy, podaj nr: (12) 380 07 93.

Pamiętaj: Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Koszt ten nie podlega zwrotowi. Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki. Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia polecamy odsyłanie towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka polecona".

Oczekuj wiadomości mailowej z potwierdzeniem zwrotu należności. Otrzymasz ją od nas jak tylko Twoja paczka dotrze do magazynu, a zwracane produkty zostaną sprawdzone. W przypadku uznania zwrotu, zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez sprzedawcę.